FinOps eCommerce

Como um E-commerce 100% Cloud Reduziu Custos em R$ 2,7 Milhões por Ano com AWS FinOps

Saiba como a Pax Tecnologia utilizou AWS Cost Explorer, Compute Optimizer e estratégias de FinOps para transformar custos de R$ 7,5M/ano em R$ 4,8M/ano, gerando economia de 36% sem comprometer performance.

Visão Geral

Um e-commerce brasileiro 100% cloud com crescimento acelerado enfrentava o desafio comum de startups e scale-ups: custos AWS crescendo mais rápido que receita. Com 400 ativos de tecnologia criados em apenas 3 anos e três fusões e aquisições (M&A) durante o último ano, a empresa operava com custo anual de R$ 7,5 milhões em AWS sem visibilidade clara de onde o dinheiro estava sendo gasto.A arquitetura fragmentada resultante dos M&As gerava recursos duplicados, ambientes de desenvolvimento rodando 24/7 idênticos a produção, instâncias superdimensionadas “por segurança” e zero estratégia de commitment discounts.

A Pax Tecnologia, parceira AWS Select Tier especializada em FinOps, conduziu assessment detalhado e implementou programa estruturado de otimização de custos que resultou em economia anual de R$ 2,7 milhões (36% de redução) mantendo – e em muitos casos melhorando – performance e disponibilidade.

Oportunidade | Transformação ou Estagnação

O e-commerce experimentava crescimento explosivo de vendas, mas os custos de infraestrutura cloud cresciam ainda mais rápido. A taxa de queima (burn rate) comprometia a capacidade de investir em marketing, produto e expansão. Investidores questionavam a disciplina operacional quando custos escapavam de controle.

"Sabíamos que estávamos desperdiçando dinheiro, mas não tínhamos visibilidade de onde," explica o CFO. "Cada departamento provisionava recursos independentemente. Ambientes de teste consumiam tanto quanto produção. Não havia ownership de custos."

O problema se agravou após três M&As em 12 meses. Cada empresa adquirida trouxe sua própria arquitetura AWS, gerando:

• Recursos duplicados: 18 instâncias RDS de banco de dados quando 6 consolidadas seriam suficientes
• Arquiteturas inconsistentes: Múltiplas contas AWS sem consolidação de billing, perdendo volume discounts
• Falta de governança: Zero tags de alocação de custos, impossibilitando chargeback por projeto
• Oportunidades não capturadas: Nenhum Reserved Instance ou Savings Plan implementado

Solução | Migração Estratégica para AWS

A Pax Tecnologia implementou metodologia FinOps estruturada focando em quick wins imediatos seguidos por transformações estruturais e governança contínua.

Fase 1 – Assessment (2 semanas):
Análise 12 meses de billing. Identificação de quick wins e transformações estruturais.

Fase 2 – Quick Wins (4 semanas):
• Rightsizing: R$ 180k/mês economia
• Cleanup órfãos: R$ 45k/mês
• Start/stop automation dev/test: R$ 150k/mês
• Storage optimization: R$ 40k/mês

Fase 3 – Estrutural (3 meses):
• Compute Savings Plans: R$ 420k/mês
• RDS Reserved Instances: R$ 95k/mês
• Consolidação databases: R$ 120k/mês
• Migração managed services: R$ 85k/mês

Fase 4 – Sustentação:
Cost Anomaly Detection ML. Dashboards tempo real. FinOps culture com ownership distribuído.

Resultado | Benefícios Operacionais

Visibilidade Completa:

• Consolidação de 12 contas AWS para 3 (Production, Development, Shared Services) com billing centralizado.
• Cost allocation tags permitindo chargeback preciso por departamento.
• Dashboards em tempo real substituindo surpresas de final de mês.

Cultura FinOps:

• Engenheiros agora “donos” de seus budgets mensais.
• Decisões arquiteturais consideram custos desde o design.
• Competição saudável entre squads para otimizar.
• Bonus pool vinculado parcialmente a economia de custos.

Governança e Previsibilidade:

• Forecasting baseado em histórico e projeções de crescimento com +/- 5% de precisão.
• Orçamentos por unidade de negócios com alertas em 80%, 100% e 120% de limite de uso (treshold).
• Planejamento financeiro de 12 meses com confiança.

Depoimento CFO:

"A parceria com a Pax transformou nossa relação com cloud. Antes, AWS era uma caixa preta de custos crescentes. Hoje, temos visibilidade total, ownership distribuído e cultura de otimização contínua. A economia de R$ 2,7M/ano nos permitiu reinvestir em marketing e produto, acelerando crescimento sem aumentar burn rate."